Objectifs de la Formation
Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre :
- la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
- la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
- la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que
- le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel et accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.
Pré-requis d’accès à la Formation
- Être titulaire du baccalauréat
- Admission sur dossier, tests et entretien
Organisation des Études
- Formation de 2 ans
- Rentrée : septembre
- Lieu de formation : Institut de Formation Perrimond
- Nombre de semaines de formation : formation de septembre à juin
- Rythme de l’alternance : 3 jours en formation / 7 jours en entreprise (semaine – type de 35 heures)
- Effectifs par session : 10 minimum / 30 maximum
- Statut : Salarié en contrat de professionnalisation
Compétences visées
- Développer la Relation client
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
Modalités pédagogiques
- Face à face pédagogique
- Référentiel pédagogique Éducation Nationale
Diplôme et Modalités d’Évaluation de la formation
- Diplôme d’État – 120 ECTS
- Examen d’État forme ponctuelle : épreuves écrites et orales
Programme de la Formation
- Culture générale et expression
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente – conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Langue vivante étrangère : anglais
Poursuite d’Études à Perrimond
- Bac+3
Licence 3 Gestion parcours Gestion des Entreprises et des Organisations – Diplôme d’État en convention avec le CNAM PACA (Bac+3 – 180 ECTS)
Chef de Projet en Organisation et Management de l’Événement – Titre RNCP* niveau II (FR) niveau 6 (EU) (Bac+3 – 180 ECTS)
Responsable Opérationnel d’Unité fonction Commerciale et Marketing – Titre RNCP* niveau II (FR) niveau 6 (EU) (Bac+3 – 180 ECTS)
Responsable Opérationnel d’Unité fonction Marketing Digital et Communication – Titre RNCP* niveau II (FR) niveau 6 (EU) (Bac+3 – 180 ECTS)
Bac+4/5
Management du Développement Commercial – Titre RNCP* niveau I (FR) niveau 7 (EU) (Bac+5 – 300 ECTS)
Management du Développement Commercial module International (1 semestre à l’étranger) – Titre RNCP* niveau I (FR) niveau 7 (EU) (Bac+5 – 300 ECTS)
Poursuite d’Études
Concours admissions parallèles Écoles Supérieures de Commerce (Tremplin, Passerelle, FIA1…)
Licence de gestion
Licences professionnelles
3è année de spécialité (Transport, Finance, Logistique…)
Que sont-ils devenus, pour quelles fonctions ?
Attaché commercial/merchandising, Chargé d’études marketing, Chargé de clientèle, de particuliers et de professionnels, Technico-commercial, Acheteur, Animateur, Assistant Chef de rayon, Chef de département, de rayon, Chef de secteur, Développeur d’enseigne, Manager de centre de distribution, Merchandiser, Chargé des ventes commerce électronique.
RNCP* : Registre National des Certifications Professionnelles