BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Formation en Alternance – 120 ECTS
Taux de réussite session 2018 : 83%

INSCRIPTION EN LIGNE
Inscriptions rentrée septembre 2018 clôturées

  • Programme

  • U1 Culture générale et expression
    U2 Communication en langue vivante étrangère
    U3 Culture économique, juridique et managériale
    U4 Relation client et négociation-vente
    U5 Relation client à distance et digitalisation
    U6 Relation client et animation de réseaux

Pôle technique

Relation client et négociation-vente :
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales
Relation client à distance et digitalisation :
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation
Gestion de la vente en e-commerce
Relation client et animation de réseaux :
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe

  • Emplois dans le secteur

  • Vendeur.se – Représentant.e – Commercial.e terrain – Négociateur.rice – Délégué.e commercial.e – Conseiller.ère commercial.e – Chargé.e d’affaires ou de clientèle – Technico-commercial.e – Télévendeur.se – Téléconseiller.ère – Téléopérateur.rice – Conseiller.ère client à distance – Conseiller.ère clientèle – Chargé.e d’assistance – Téléacteur.rice – Téléprospecteur.rice – Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert – Animateur.rice commercial.e site e-commerce – Assistant.e responsable e-commerce – Commercial.e e-commerce – Commercial.e web-e-commerce – Marchandiseur.se – Chef.fe de secteur – e-marchandiseur.se – Animateur.rice réseau Animateur.rice des ventes – Conseiller.e – Vendeur.se à domicile – Représentant.e – Ambassadeur.rice – Etc.
  • En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux emplois suivants :
    Superviseur.se – Responsable d’équipe – Animateur.rice plateau – Manageur.e d’équipe – Responsable e-commerce – Rédacteur.rice web e-commerce – Animateur.rice commercial.e de communautés web – Responsable de secteur- Chef.fe de réseau – Directeur.rice de réseau – Responsable de réseau – Animateur.rice de réseau – Responsable de zone – Etc.

 

Documents à télécharger 

L’alternance en entreprise

7 jours en Entreprise / 3 jours en Formation

L’alternance associe formation pratique en entreprise et formation théorique à Perrimond Alternance, I.F.P. organisme de formation. Le jeune bénéficie d’un accompagnement professionnel complet avec son tuteur en entreprise et du même suivi pédagogique qu’un étudiant de formation initiale. L’alternance offre au jeune une expérience professionnelle indispensable pour entrer dans la vie active ou poursuivre ses études.

Le contrat de professionnalisation

• Contrat de travail de type particulier
• Formation financée
• Salaire compris entre 55 % et 80 % du SMIC
• « Allègement Fillon » (Charges sociales)

Poursuite d’études

Années de spécialité, Licence générale Économie-Gestion, licences professionnelles, Concours Admissions parallèles Écoles Supérieures de Commerce (Tremplin, Passerelle, Profil…) en partenariat avec Montpellier Business School.

Poursuite d’Études à Perrimond Enseignement Supérieur

  • Bac+3
  • • Chef de Projet en Management de l’Événement – Titre RNCP* niveau II (Bac+3 – 180 ECTS)
    • Responsable Opérationnel d’Unité fonction Commerciale et Marketing – Titre RNCP* niveau II (Bac+3 – 180 ECTS) en alternance
    • Responsable Opérationnel d’Unité fonction Marketing Digital et Communication – Titre RNCP* niveau II (Bac+3 – 180 ECTS) en alternance
  • Bac+4/5
    • Management du Développement Commercial – Titre RNCP* niveau I – (Bac+5 – 300 ECTS) en alternance
    • Management du Développement Commercial International (1 semestre à l’étranger) – Titre RNCP* niveau I (Bac+5 – 300 ECTS)

 

 

*RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles.