BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance Marseille

Formation en Alternance – 120 ECTS Taux de réussite session 2018 : 83%

Programme

  • U1 Culture générale et expression
  • U2 Communication en langue vivante étrangère
  • U3 Culture économique, juridique et managériale
  • U4 Relation client et négociation-vente
  • U5 Relation client à distance et digitalisation
  • U6 Relation client et animation de réseaux

Pôle technique

  • Relation client et négociation-vente : Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales
  • Relation client à distance et digitalisation : Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce
  • Relation client et animation de réseaux : Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente directe
  • Emplois dans le secteur

  • Vendeur.se – Représentant.e – Commercial.e terrain – Négociateur.rice – Délégué.e commercial.e – Conseiller.ère commercial.e – Chargé.e d’affaires ou de clientèle – Technico-commercial.e – Télévendeur.se – Téléconseiller.ère – Téléopérateur.rice – Conseiller.ère client à distance – Conseiller.ère clientèle – Chargé.e d’assistance – Téléacteur.rice – Téléprospecteur.rice – Technicien.ne de la vente à distance de niveau expert – Animateur.rice commercial.e site e-commerce – Assistant.e responsable e-commerce – Commercial.e e-commerce – Commercial.e web-e-commerce – Marchandiseur.se – Chef.fe de secteur – e-marchandiseur.se – Animateur.rice réseau Animateur.rice des ventes – Conseiller.e – Vendeur.se à domicile – Représentant.e – Ambassadeur.rice – Etc.
  • En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS NDRC peut accéder aux emplois suivants : Superviseur.se – Responsable d’équipe – Animateur.rice plateau – Manageur.e d’équipe – Responsable e-commerce – Rédacteur.rice web e-commerce – Animateur.rice commercial.e de communautés web – Responsable de secteur- Chef.fe de réseau – Directeur.rice de réseau – Responsable de réseau – Animateur.rice de réseau – Responsable de zone – Etc.

L’alternance en entreprise

7 jours en Entreprise / 3 jours en Formation

L’alternance associe formation pratique en entreprise et formation théorique à Perrimond Alternance, I.F.P. organisme de formation. Le jeune bénéficie d’un accompagnement professionnel complet avec son tuteur en entreprise et du même suivi pédagogique qu’un étudiant de formation initiale. L’alternance offre au jeune une expérience professionnelle indispensable pour entrer dans la vie active ou poursuivre ses études.

Le contrat de professionnalisation

  • • Contrat de travail de type particulier
  • • Formation financée
  • • Salaire compris entre 55 % et 80 % du SMIC
  • • « Allègement Fillon » (Charges sociales)

Poursuite d’études

Années de spécialité, Licence générale Économie-Gestion, licences professionnelles, Concours Admissions parallèles Écoles Supérieures de Commerce (Tremplin, Passerelle, Profil…) en partenariat avec Montpellier Business School.

Poursuite d’Études à Perrimond Enseignement Supérieur

  • Bac+3
  • Chef de Projet en Management de l’Événement – Titre RNCP* niveau II (FR) niveau 6 (EU) (Bac+3 – 180 ECTS)
  • Bac+4/5
  • Management du Développement Commercial – Titre RNCP* niveau I (FR) niveau 7 (EU) (Bac+5 – 300 ECTS) en alternance
  • Management du Développement Commercial module International (1 semestre à l’étranger) – Titre RNCP* niveau I (FR) niveau 7 (EU) (Bac+5 – 300 ECTS)

*RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles.